杜晶晶
共3讲
616人已学
第1讲 正确认识客户投诉
0:10:36
第2讲 客户投诉处理技巧
0:28:04
第3讲 现场危机管理技巧
0:11:58
妙口生花-事半功倍处理投诉
867人已学
电力服务化解投诉客户怒火“十妙招”
516人已学
银行客户投诉处理及危机管理技巧
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