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阎金岱

中高层管理实战专家
已选课
冲突管理技术：解析冲突原因，掌握预防要点

共9讲

4358人已学

先导篇：前言

0:07:10

（试看）

第1节：冲突的种类，对工作影响

0:10:06

（试看）

第2节：主观的对抗类冲突－自私

0:12:51

（试看）

第3节：客观的误解类冲突－异见

0:12:15

第4节：冲突的原因、特性、烈度

0:14:26

第5节：预防异见类冲突－多交流

0:15:55

第6节：建制度－及时处理防升级

0:12:50

第7节：交流促理解－报告、联络

0:10:25

第8节：遇事沉着，防冲动－相谈

0:13:18

课程介绍
具体章节
先导篇：前言
（试看）
0:07:10
第1节：冲突的种类，对工作影响
（试看）
0:10:06
第2节：主观的对抗类冲突－自私
（试看）
0:12:51
第3节：客观的误解类冲突－异见
0:12:15
第4节：冲突的原因、特性、烈度
0:14:26
第5节：预防异见类冲突－多交流
0:15:55
第6节：建制度－及时处理防升级
0:12:50
第7节：交流促理解－报告、联络
0:10:25
第8节：遇事沉着，防冲动－相谈
0:13:18
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