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阎金岱
共19讲
16712人已学
先导篇
0:12:42
第一讲：交流概念－交流与沟通
0:22:11
第二讲：聆听的含义与要素
0:13:30
第三讲：语言的含义判断
0:11:57
第四讲：听言观行－语气与动作的含义
0:13:19
第五讲：准确判断－表达的三种方式
0:27:21
第六讲：促进和谐－受欢迎的聆听者
0:11:45
第七讲：受欢迎的表达要素
0:13:10
第八讲：表达善意，交流的进行基础
0:24:19
第九讲：表达平等，沟通的基本礼仪
0:16:10
第十讲：表达清晰，才会有结果
0:10:03
第十一讲：表达技术小结
0:11:55
第十二讲：与上级沟通尊重中的请教
0:18:51
第十三讲：对上情景沟通－接受任务与请示
0:14:52
第十四讲：对上情景沟通－报告与进谏
0:20:25
第十五讲：与同事交流－讲情讲利，少讲理
0:14:01
第十六讲：与同事交流－双赢，算利益
0:11:06
第十七讲：带团队中－与下属交流的情景
0:10:21
第十八讲：与下属交流－注意平等与正向
0:09:20
