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廉发强
共8讲
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先导篇
0:19:19
第一讲：定义问题——我们面临的是什么问题？
0:10:06
第二讲：分解问题——问题背后有哪些关键事件？
0:19:28
第三讲：整理问题——真正的问题事实有哪些？
0:13:54
第四讲：比较分析——基于事实查找关键线索
0:22:36
第五讲：甄别线索——基于事实推断可能原因
0:07:12
第六讲：推断根因——对可能原因进行逻辑检验（一）
0:11:35
第七讲：推断根因——对可能原因进行逻辑检验（二）
0:16:24
