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田野
共13讲
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先导篇
0:07:08
第一讲：问题定义与本质
0:09:25
第二讲：问题系统的内涵
0:12:26
第三讲：问题意识的强化
0:14:52
第四讲：问题挖掘的方法（上）
0:12:55
第五讲：问题挖掘的方法（下）
0:14:42
第六讲：问题界定的工具：6W2H
0:10:54
第七讲：问题分析的方法（上）：横向因果法：找到问题的根因
0:14:09
第八讲：问题分析的方法（下）：纵向情境法：确定问题的焦点
0:14:33
第九讲：问题解决的方法（上）
0:11:00
第十讲：问题解决的方法（下）
0:13:02
第十一讲：问题解决的计划
0:13:40
第十二讲：问题解决的管控
0:10:56
