李桂仙

银行服务营销培训师
已选课
银行运营:体验创值画布™-极致体验与服务增值

共5讲

248人已学

第1讲:梳理客群:课程精准用户画像

0:14:22

(试看)

第2讲: 降低投诉:为抱怨做预案

0:15:42

(试看)

第3讲:提升满意:变平淡为心动

0:16:56

(试看)

第4讲:打造忠诚:用峰终塑忠诚

0:14:59

第5讲:服务管理:体验建设,文化沉淀

0:18:52

课程介绍
具体章节
第1讲:梳理客群:课程精准用户画像
(试看)
0:14:22
第2讲: 降低投诉:为抱怨做预案
(试看)
0:15:42
第3讲:提升满意:变平淡为心动
(试看)
0:16:56
第4讲:打造忠诚:用峰终塑忠诚
0:14:59
第5讲:服务管理:体验建设,文化沉淀
0:18:52