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万元
共12讲
71人已学
第1讲、莫测高深？先来弄清楚暗访者的真面目！
0:18:45
第2讲、暗访者的“七十二变”：不同场景下的伪装术
0:14:57
第3讲、你以为是客户？暗访者的行为有哪些反常？
0:17:41
第4讲、看脸色听声音：非语言信号透露的蛛丝马迹
0:16:01
第5讲、智勇双全——巧妙应对暗访者
0:16:46
第6讲、专业是你的盾牌：用专业知识回击暗访者的试探
0:15:49
第7讲、小心理财的“坑”！暗访者常用的话术陷阱大揭秘
0:16:06
第8讲、聊天找漏洞：从交谈内容中洞察破绽的方法
0:16:05
第9讲、文件资料猫腻：识别假证件、假证明的小窍门
0:15:31
第10讲、合规先行：坚守底线，不给暗访者可乘之机
0:15:06
第11讲、未雨绸缪——构建风险防线
0:15:30
第12讲、团队协作力量大：集体智慧应对复杂暗访事件
0:15:16
