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单运滔

医疗机构运营管理专家
已选课
医院服务“心”时代——医疗服务体系建设与管理

共12讲

3493人已学

第一讲：医疗市场变迁

0:17:50

（试看）

第二讲：医疗市场案例解析

0:20:28

（试看）

第三讲：20年后医疗市场发展

0:11:42

（试看）

第四讲：医院的改变之疫情对科室的挑战

0:10:24

第五讲：医院的改变之医院互动新格局

0:18:10

第六讲：患者的改变

0:09:47

第七讲：医疗的变革

0:15:24

第八讲：吸引患者的核心

0:16:12

第九讲：什么是服务

0:14:06

第十讲：服务层次与优质标准

0:11:36

第十一讲：服务管理核心

0:29:19

第十二讲：服务案例解析

0:25:39

课程介绍
具体章节
第一讲：医疗市场变迁
（试看）
0:17:50
第二讲：医疗市场案例解析
（试看）
0:20:28
第三讲：20年后医疗市场发展
（试看）
0:11:42
第四讲：医院的改变之疫情对科室的挑战
0:10:24
第五讲：医院的改变之医院互动新格局
0:18:10
第六讲：患者的改变
0:09:47
第七讲：医疗的变革
0:15:24
第八讲：吸引患者的核心
0:16:12
第九讲：什么是服务
0:14:06
第十讲：服务层次与优质标准
0:11:36
第十一讲：服务管理核心
0:29:19
第十二讲：服务案例解析
0:25:39
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