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单运滔

杭州市
讲师定位:医疗机构运营管理专家
医院服务“心”时代——医疗服务体系建设与管理

共12讲

1070人已学

第一讲:医疗市场变迁

0:17:49

试看

第二讲:医疗市场案例解析

0:20:28

试看

第三讲:20年后医疗市场发展

0:11:42

试看

第四讲:医院的改变之疫情对科室的挑战

0:10:23

第五讲:医院的改变之医院互动新格局

0:18:10

第六讲:患者的改变

0:09:46

第七讲:医疗的变革

0:15:24

第八讲:吸引患者的核心

0:16:12

第九讲:什么是服务

0:14:06

第十讲:服务层次与优质标准

0:11:36

第十一讲:服务管理核心

0:29:18

第十二讲:服务案例解析

0:25:38

课程介绍
具体章节
第一讲:医疗市场变迁
试看
0:17:49
第二讲:医疗市场案例解析
试看
0:20:28
第三讲:20年后医疗市场发展
试看
0:11:42
第四讲:医院的改变之疫情对科室的挑战
0:10:23
第五讲:医院的改变之医院互动新格局
0:18:10
第六讲:患者的改变
0:09:46
第七讲:医疗的变革
0:15:24
第八讲:吸引患者的核心
0:16:12
第九讲:什么是服务
0:14:06
第十讲:服务层次与优质标准
0:11:36
第十一讲:服务管理核心
0:29:18
第十二讲:服务案例解析
0:25:38