杨俊
共5讲
745人已学
第1讲：梳理客群：课程精准用户画像
0:24:12
第2讲：降低投诉：为抱怨做预案
0:22:09
第3讲：提升满意：变平淡为心动
0:17:14
第4讲：打造忠诚：用峰终塑忠诚
0:08:21
第5讲：服务管理：体验建设，文化沉淀
0:10:07
用户体验设计 助力爆款营销（精品短课）
11759人已学
窗口人员极致服务
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高效沟通、温度对话 ——线上客服沟通技能提升
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企业服务(ToB)：体验创值画布™-极致体验与服务增值
3389人已学
销售流程10步基本功：深化客户关系，打造卓越销售新境界
3968人已学
通信行业：体验创值画布™-极致体验与服务增值
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