李方

讲师定位:高级客户服务管理专家
已选课
高效沟通、温度对话 ——线上客服沟通技能提升

共9讲

11313人已学

第01讲:体验时代、服务即营销

0:19:41

(试看)

第02讲:沟通有道、心态塑造

0:19:18

(试看)

第03讲:沟通有礼、温度对话

0:17:51

(试看)

第04讲:沟通有效、专业对话

0:24:34

第05讲:沟通有术、高情商对话(上)

0:22:06

第06讲:沟通有术、高情商对话(下)

0:24:33

第07讲:沟通有法、化诉有方(上)

0:20:33

第08讲:沟通有法、化诉有方(中)

0:22:31

第09讲:沟通有法、化诉有方(下)

0:29:01

课程介绍
具体章节
第01讲:体验时代、服务即营销
(试看)
0:19:41
第02讲:沟通有道、心态塑造
(试看)
0:19:18
第03讲:沟通有礼、温度对话
(试看)
0:17:51
第04讲:沟通有效、专业对话
0:24:34
第05讲:沟通有术、高情商对话(上)
0:22:06
第06讲:沟通有术、高情商对话(下)
0:24:33
第07讲:沟通有法、化诉有方(上)
0:20:33
第08讲:沟通有法、化诉有方(中)
0:22:31
第09讲:沟通有法、化诉有方(下)
0:29:01