李方

重庆市
讲师定位:讲师定位:高级客户服务管理专家
已选课
高效沟通、温度对话 ——线上客服沟通技能提升

共9讲

4394人已学

第一讲:体验时代、服务即营销

0:19:41

(试看)

第二讲:沟通有道、心态塑造

0:19:17

(试看)

第三讲:沟通有礼、温度对话

0:17:50

(试看)

第四讲:沟通有效、专业对话

0:24:34

第五讲:沟通有术、高情商对话(上)

0:22:06

第六讲:沟通有术、高情商对话(下)

0:24:33

第七讲:沟通有法、化诉有方(上)

0:20:33

第八讲:沟通有法、化诉有方(中)

0:22:31

第九讲:沟通有法、化诉有方(下)

0:29:00

课程介绍
具体章节
第一讲:体验时代、服务即营销
(试看)
0:19:41
第二讲:沟通有道、心态塑造
(试看)
0:19:17
第三讲:沟通有礼、温度对话
(试看)
0:17:50
第四讲:沟通有效、专业对话
0:24:34
第五讲:沟通有术、高情商对话(上)
0:22:06
第六讲:沟通有术、高情商对话(下)
0:24:33
第七讲:沟通有法、化诉有方(上)
0:20:33
第八讲:沟通有法、化诉有方(中)
0:22:31
第九讲:沟通有法、化诉有方(下)
0:29:00