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李方

重庆市
讲师定位：讲师定位：高级客户服务管理专家
已选课
高效沟通、温度对话 ——线上客服沟通技能提升

共9讲

4394人已学

第一讲：体验时代、服务即营销

0:19:41

（试看）

第二讲：沟通有道、心态塑造

0:19:17

（试看）

第三讲：沟通有礼、温度对话

0:17:50

（试看）

第四讲：沟通有效、专业对话

0:24:34

第五讲：沟通有术、高情商对话（上）

0:22:06

第六讲：沟通有术、高情商对话（下）

0:24:33

第七讲：沟通有法、化诉有方（上）

0:20:33

第八讲：沟通有法、化诉有方（中）

0:22:31

第九讲：沟通有法、化诉有方（下）

0:29:00

课程介绍
具体章节
第一讲：体验时代、服务即营销
（试看）
0:19:41
第二讲：沟通有道、心态塑造
（试看）
0:19:17
第三讲：沟通有礼、温度对话
（试看）
0:17:50
第四讲：沟通有效、专业对话
0:24:34
第五讲：沟通有术、高情商对话（上）
0:22:06
第六讲：沟通有术、高情商对话（下）
0:24:33
第七讲：沟通有法、化诉有方（上）
0:20:33
第八讲：沟通有法、化诉有方（中）
0:22:31
第九讲：沟通有法、化诉有方（下）
0:29:00
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