李方

讲师定位:高级客户服务管理专家
已选课
企业服务(ToB):体验创值画布™-极致体验与服务增值

共5讲

3646人已学

第1讲:体验价值篇

0:25:54

(试看)

第2讲:投诉处理篇

0:18:45

(试看)

第3讲:满意提升篇

0:20:41

(试看)

第4讲: 塑造忠诚篇

0:14:37

第5讲:体验建设篇

0:24:00

课程介绍
具体章节
第1讲:体验价值篇
(试看)
0:25:54
第2讲:投诉处理篇
(试看)
0:18:45
第3讲:满意提升篇
(试看)
0:20:41
第4讲: 塑造忠诚篇
0:14:37
第5讲:体验建设篇
0:24:00